Вопрос - ответ
Хороший способ минизировать разговоры с клиентами о типовых вопросах. Позволяет создавать разные группы вопросов, создавать множество вопросов и ответов, обеспечивает клиента типовой информацией без привлечения дополнительного персонала.
- Если вы знаете номер детали, можно воспользоваться графой Поиск запчасти по номеру.
- Если вам не известен номер детали, можно воспользоватся каталогом запчастей, где вы можете внести VIN код автомобиля или выбрать его из списка предложенного в каталоге. Найти необходимую запчасть, нажать на ее номер и наш сервис автоматически выдаст Вам информацию об оригинальных запчастях и дубликатных, с указанием наличия на складе, сроков поставки при их отсутствии и стоимости.
- Можно отправить запрос через менеджера — выбрав данный раздел в меню, заполните данные автомобиля и информацию о необходимых запчастях. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки. Менеджер свяжется с Вами и сообщит о наличии и стоимости запчастей.
- Можно позвонить в офис компании и узнать о наличии запчастей у менеджера на прямую. Телефоны вы можете видеть в верхней части сайта или в разделе контакты.
Vin код автомобиля необходим для точного подбора запчастей, но и он не всегда может стопроцентно помочь в поборе той или иной запчасти. Поэтому менеджер может попросить предоставить дополнительную информацию на автомобиль: объем двигателя, расположение руля, используеммое топливо и т.д.
Да. Вы можете заказать запчасти на китайские автомобили. Мы предоставляем запчасти для автомобилей Европейского, Американского, Японского, Корейского и Китайского рынка.
К сожалению на данный момент наша компания не занимается продажей б/у запчастей, но мы планируем заключить договора с крупнейшими разборками Беларуси.
Заказ запчастей производится так же как и для жителей г. Полоцка. Через сайт, или можно позвонить в офис компании. Забрать запчасти можно самовывозом из офиса или можно заказать доставку на дом, а также можно отправить междугородним автобусом. Условия доставки оговариваются с менеджером.
Да мы доставляем по городу заказы. Подробности оговариваются с менеджером.
Cистема скидок приведена в таблице и будет изменяться автоматически по мере увеличения суммы Ваших покупок.
ВНИМАНИЕ. Цена товара в Вашем кабинете указана с учетом Вашей скидки.
Этапы | Сумма от | Сумма до | % скидки |
Начальный уровень скидки | 0 | 99.99 | 0 |
1 этап | 100 | 499.99 | -2 |
2 этап | 500 | 999.99 | -3 |
3 этап | 1 000 | 1499.99 | -4 |
4 этап | 1 500 | 1 999.99 | -5 |
5 этап | 2 000 | 2 499.99 | -6 |
6 этап | 2 500 | 2 799.99 | -7 |
7 этап | 2 800 | 1 000 000 | -10 |
Ваша скидка сохраняется не зависимо от выбранного способа оплаты.
1. В связи с тем, что бонусы считались не корректно (ошибка программистов) был произведен пересчет бонусных балов. Т.к. это не Ваша проблема мы компенсировали Ваш минус.
2. Касательно заказов смотрите картинку-инструкцию.
Приносим свои извинения за созданные проблемы - программистам приходится работать на "живом" сайте, и нам ОЧЕНЬ помогают ваши сообщения о проблемах. Если обноружите еще "косяки"- сообщите нам. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО за помощь.